Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions régissent votre accès et votre utilisation de Westace Casino. En créant un compte, vous acceptez l'intégralité de ces dispositions. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de commencer à jouer.
Qui peut jouer
Vous devez avoir au moins 18 ans révolus pour ouvrir un compte et accéder à nos services. Nous vérifions l'âge de tous les joueurs lors de l'inscription et pouvons demander des documents justificatifs à tout moment.
Certaines juridictions interdisent ou restreignent les jeux d'argent en ligne. Il vous appartient de vérifier que la législation de votre pays de résidence autorise l'accès à notre plateforme. Nous nous réservons le droit de refuser ou de suspendre tout compte provenant d'une zone géographique où nos services ne sont pas disponibles.
Règles de compte
Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte actif sur Westace. Toute tentative d'ouverture de comptes multiples entraînera la fermeture de l'ensemble de ces comptes et la perte des fonds associés, bonus inclus.
Les informations que vous fournissez lors de l'inscription doivent être exactes, complètes et à jour. Nom, prénom, date de naissance, adresse et coordonnées doivent correspondre à votre identité réelle. Toute falsification constitue un motif de clôture immédiate du compte.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous conseillons de choisir un mot de passe robuste et de ne jamais le communiquer à un tiers. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée, contactez notre support 24/7 par chat en direct sans délai.
Bonus et promotions
Nous proposons régulièrement des bonus de bienvenue et des offres promotionnelles, dont un cashback quotidien de 10 %. Chaque bonus est soumis à des conditions d'utilisation spécifiques, notamment des exigences de mise.
En règle générale, les montants de bonus doivent être misés 35 fois avant que les gains associés ne deviennent retirables. Pendant la période de mise, votre pari maximum par tour est limité à 5 €. Le dépôt minimum pour activer une promotion est de 20 €.
Les détails complets de chaque offre, y compris les jeux éligibles, les délais de validité et les éventuelles restrictions, sont publiés sur notre page dédiée aux bonus. Nous vous invitons à la consulter avant d'accepter toute promotion.
Dépôts et retraits
Méthodes disponibles
Nous acceptons Visa, Mastercard, Skrill, Neteller ainsi que les cryptomonnaies. Les dépôts sont traités instantanément, vous permettant de jouer dès réception des fonds sur votre solde.
Les retraits sont traités dans un délai de 24 à 72 heures selon la méthode choisie. Les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies offrent généralement les délais les plus courts.
Vérification d'identité
Avant votre premier retrait, nous devons vérifier votre identité conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Cette procédure requiert la transmission d'une pièce d'identité en cours de validité, d'un justificatif de domicile récent et, le cas échéant, d'une preuve de la méthode de paiement utilisée.
Une fois vos documents validés par notre équipe, vous pourrez effectuer vos retraits sans nouvelle vérification, sauf changement de circonstances ou modification de vos informations personnelles.
Jeu responsable
Nous encourageons tous nos joueurs à pratiquer le jeu de manière saine et responsable. Des outils de gestion de compte sont disponibles dans votre espace personnel : limites de dépôt, de mise et de session, ainsi que des options d'auto-exclusion temporaire ou définitive.
Si vous ressentez le besoin d'aide ou de conseil, nous vous recommandons de contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Ce service gratuit et confidentiel est spécialisé dans l'accompagnement des joueurs et de leur entourage.
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un message visible sur votre compte au moins sept jours avant son entrée en vigueur.
La poursuite de l'utilisation de nos services après la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation de votre part. Si vous refusez les modifications, vous êtes libre de clôturer votre compte et de retirer votre solde conformément aux procédures en vigueur.
Puis-je ouvrir un compte si je réside en France ?
Oui, à condition d'avoir 18 ans révolus et de respecter la législation française en matière de jeux d'argent en ligne. Nous opérons sous une licence internationale avec certification RNG et chiffrement SSL.
Combien de temps prend la vérification de mon compte ?
La vérification d'identité est généralement complétée en 24 à 48 heures après réception de l'ensemble des documents requis. Notre équipe examine chaque dossier manuellement pour garantir la sécurité de tous nos joueurs.
Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe ?
Cliquez sur le lien de réinitialisation disponible sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour créer un nouveau mot de passe. Si le problème persiste, contactez notre support 24/7 par chat en direct.
Les bonus sont-ils obligatoires ?
Non. Vous pouvez choisir de refuser toute offre promotionnelle lors du dépôt ou en contactant notre support. Dans ce cas, vos dépôts et gains ne seront soumis à aucune condition de mise.